Sotel - Tema Wordpress de Reservas de Luxo e Hotéis

Os quartos de hotel continuam sendo uma das partes mais importantes dos produtos na economia experiencial. Devido ao aumento nas telecomunicações, um avanço no transporte e um aumento nos estilos de vida da busca por experiências, viagens personalizadas e convenientes, a demanda por quartos de hotel tem crescido. Portanto, a reserva de hotel é uma questão importante para os viajantes. Até meados da década de 1990, a reserva era feita por métodos tradicionais, como visitar agências de viagens, usar os serviços de uma companhia aérea, ligar para um hotel diretamente e entrar em contato com os hotéis por carta. No entanto, desde 1996, as atividades que facilitam a reserva por meio de sistemas on-line continuaram a se desenvolver e ocuparam grande parte dos livros. Sob tais circunstâncias, este estudo teve como objetivo verificar os fatores que podem afetar a seleção de métodos de reserva pelos clientes, com foco no Japão.

Uma mudança nos métodos de reserva também tem aspectos de mudanças transversais, como uma mudança no ponto de contato do hotel. O ponto de contato da reserva se diversificou de pontos de contato direto, como uma agência de viagens, hotel e companhia aérea, para pontos de contato indiretos, que parecem ter resultado do desenvolvimento de sistemas online. Do ponto de vista de um hotel, em métodos tradicionais, as transações com clientes eram gerenciadas por meio de intermediários, no entanto, a reserva de hotéis por meio de sistemas online permitiu que os clientes reservassem diretamente dos hotéis, levando a uma estrutura de mercado diferente. Ou seja, enquanto os sistemas online são mais fáceis de facilitar as transações com os clientes, a intensa competição entre os sistemas online e os altos custos para os hotéis no uso de sistemas online tornaram-se problemas.

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